Charte de Confiance

Politique officielle de gestion des données, de visibilité et d'intégrité de la plateforme Confiance.ma.

Version v1.0Dernière mise à jour : 03 Avril 2026

1) Mission & périmètre

Confiance.ma est un annuaire B2B marocain orienté sourcing : il aide à identifier des entreprises, leurs capacités, et leur niveau de confiance (réclamation + vérification). La plateforme affiche des profils publics et propose des outils de contact/devis (RFQ) et, à terme, un Trust Graph (relations vérifiées).

2) Origine des données (Data Sourcing)

Confiance.ma agrège et structure des informations provenant de :

Sources publiques : annuaires, registres, sites web officiels d’entreprises, pages institutionnelles.
Données fournies par l’entreprise : lors de la réclamation (claim) et de la vérification KYC.
Contributions utilisateurs : signalements d’erreurs, demandes de correction.

Important : Confiance.ma ne “devine” pas des données légales ou sensibles. Lorsqu’une information n’est pas disponible publiquement ou n’est pas vérifiée, elle peut être absente ou masquée.

3) Statuts de profil & visibilité

3.1 Statut de vérification

Unclaimed : Profil créé via sources publiques et/ou génération assistée.
Pending : Profil réclamé, vérification administrative en cours.
Verified : Vérification validée (ICE/RC certifiés).

3.2 Visibilité

public_minimal : Informations limitées (anti-spam / protection).
public_full : Profil enrichi (réservé au verified, selon règles produit).
hidden : Masqué (modération, litige, suppression).

4) Règles anti-hallucination

Confiance.ma applique une politique stricte pour préserver l’intégrité du réseau :

1
Identifiants légaux (ICE, RC) : Affichés uniquement s’ils proviennent d’une preuve fiable (KYC validé).
2
Certifications : Interdiction de les affirmer sauf si publiés et vérifiables.
3
IA : Les descriptions générées sont marketing B2B factuelles, sans inventer des faits vérifiables.

5) Contact & Protection

Les coordonnées directes (email/téléphone/adresse détaillée) sont masquées par défaut pour protéger les PME des robots.

Relais RFQ (Demande de devis)

Le contact s'effectue via un formulaire sécurisé agissant comme relais. La demande est capturée comme lead et soumise à un rate-limit strict par IP.

8) SEO & Indexation

Règles d'indexation :

index, follow
Profils Verified + public_full uniquement.
noindex, follow
Profils Unclaimed ou Pending.
noindex, nofollow
Profils Hidden ou en litige.

11) Demandes de correction / retrait

Une entreprise peut demander à tout moment la correction d'informations, le retrait de certaines données ou le masquage de son profil.